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APP资讯,一场被翻红的“粘性”争夺!

2016 年,“互联网下半场”的概念走红,由“人口红利消失”带来的“互联网增速放缓”,预示着“一个增量时代的结束”和“一个存量时代的到来”。

于是,“互联网+”的浪潮里,那些还没站稳脚跟的人,又开始忙里忙慌地追赶新的列车了。其中,最具代表性的,就是以“app资讯”和“资讯类app”为主阵营的“流量和粘性争夺战”。

很简单,用户时间和精力就这么多,就像池塘里的水,不可能无止境索取,而谁能多取一瓢饮,便事关生存大计。

App中“资讯”与“用户粘性”的关系

1.早期互联网发展的脉络,多以产品为核心

坊间一度有话广为流传,叫做“最好的工具,是用完即走”。

不觉得这话很熟悉吗?没错,这也是小程序坚持的“理念”。在这一理念指导下,确实诞生了很多优秀的互联网产品,比如“高德地图”、“滴滴打车”、早期的“支付宝”等等。

2.发展到一定阶段,粘性的地位渐趋“凸显”

一家独大的时候,“用完即走”并没什么问题,因为等再次需要的时候,你还会回来。

但随着发展和竞争对手的增多,若产品缺了“粘性”,用户便很容易被抢走。就像支付宝,等微信支付借社交争取更多用户留存的时候,再反过来打翻身仗多少就显得力不从心了:“鸡付宝”一轮逆袭战败,重整旗鼓打出的“天天有料”也有鸡肋之嫌。

3.就是“天天有料”这样的“资讯”武器

先是内容创业,后是如火如荼的“网络直播”,以“今日头条”为代表的“内容分发平台”,可以说开了个好头。不仅存在已久的传统媒体,纷纷向“互联网”寻求变革之道,开发各自的资讯类“app”;连非资讯类“app”,也纷纷效仿,企图以“资讯”內植提高用户粘性!

“App资讯内植”梗概

通过市场调研发现,app资讯内植呈现出以下规律:

1.浏览器“app”严把流量主入口,资讯作用举足轻重

据今日头条发布的《2016年移动资讯行业细分报告》显示,移动资讯行业整体“月活用户数”自15年7月增长104%,截至2016年12月,“月活用户数”达到了5.34亿。而来自企鹅智酷的分析报告显示,移动资讯类APP集中了主要的新闻来源,为高频用户流量入口。

另外,资讯类产品发展,趋于“内容价值回归”和“个性化推荐”两个趋势。

“内容价值回归”由鸡汤过剩分散用户精力所致,真正有价值的内容受到重视,自媒体发展从“流量为王”进入到“内容为王”阶段。最具代表性的,是微信公众号“阅读量”和“打开率”锐减。

“个性化推荐”由信息过载所致,精准化触达符合“用户时间争夺”价值。该趋势以“今日头条”为表率,这也是易观数据显示,“今日头条用户使用时长仅次于微信”的主要原因。

2.轻工具重在便捷,资讯内植效果不佳

但据不完全统计,交通类“app”(12306、智行、嘀嘀打车、坐车网、摩拜单车、ofo共享单车等)多无资讯推荐模块。

与交通类“app”如出一辙,笔记类“app”(印象笔记、有道云笔记)、记账类“app”(随手记等)、导航类“app”(百度地图、高德地图)…也大多无内植资讯推荐。

这跟轻工具类“app”重“应用”和“用完即走”的核心价值不无关系。

3.低使用率、高竞争性“app”,更重用户粘性

最直观的例子,旅游类“app”因旅游需求的频率限制,以及同类“app”集中竞争的态势,多数旅游“app”都在通过资讯推荐增强用户留存,提高用户粘性。

毕竟,增量不再,吸引更多的用户留存才是未来产品制胜的关键。若产品本身无明显的细分优势(比如京东的家电,唯品会的品牌服装,壹药网的药品等),先留住用户便是硬道理了。

4.刚需和巨头类“app”留存之外,更重用户体验

刚需大家都了解,就是一定会用到,如果再加之细分领域被为数不多的1~2个巨头平分天下,那么用其中的任何一家都在所难免。比如我们上面举到的电商的例子、共享单车的例子、地图的例子等。

相比之下,其产品体验却是短期内持之以恒的追求,因为事关最后决胜的关键,也是品牌塑造的着力点。比如,育儿类、租房类“app”,都在凭自身资源,极力提高用户体验。

资讯触达“精准度”?技术的问题要靠技术来解决!

资讯触达,未必有“push”效果(关注或卸载)立竿见影,但影响也见微知著。

立体的用户画像、细颗粒度的用户标签、精准的机器匹配算法…这些都被认为是精准触达的关键,而即便如此,机器算法阶段性发展的弊端还是为业界诟病良多,比如一味迎合用户需求的低俗化趋势等,App端更是新闻娱乐化和低俗化的重灾区。

这是“不精准不好”和“精准了也不好”的节奏吗?

但凡对趋势有所判断的人应该都了解,技术的问题还要靠技术来解决,更精确一点讲便是“算法的问题还要靠算法来解决”,这不仅考验着身为“内容分发平台”打造者的技术团队的技术水平,更考验着其长远的技术实力。

就 像评论所言,“这样一个时代里,用户时间越来越宝贵,产品竞争已到了争夺用户使用时长的阶段”,眼看用户时间被微信、头条大把占用,一众“app”内心还如何淡定呢?

由此,“APP”用资讯推荐翻红用户“粘性”争夺战,则实为必然之举了!

“存量时代”的列车滚滚向前,趋势碾压下,不想“卧轨而亡”,就该好好筹划下,该如何搭上这趟飞驰的列车吧!

公众号(ID:9z营销大数据)


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